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Annullamento dell'ordine

Si prega di notare che solo gli ordini che sono nello stato a pagamento, elaborazione o parzialmente spedito possono essere modificati o annullati.

Tutti gli altri ordini non possono essere modificati. Ci scusiamo per questo inconveniente. Nel caso in cui desideri annullare un ordine spedito o pieno, si prega di contattare il nostro Centro di supporto dedicato per l'assistenza il prima possibile.

Se il tuo ordine purtroppo non può essere cancellato, suggeriamo gentilmente di accettare il pacchetto e fare riferimento alla nostra politica di garanzia per ulteriori informazioni.

 

Spedizioni

A Attraco Tutte le spedizioni vengono inviate da diversi magazzini e vengono consegnate da dazio non pagate. Di conseguenza, qualsiasi manuale o da dazi all'importazione viene addebitato una volta che il pacco raggiunge il suo paese di destinazione. Se presenti, questi addebiti devono essere pagati dai clienti. Se i clienti rifiutano il pacchetto a causa di dazi all'importazione o tasse, si assumono la piena responsabilità per tutti i costi coinvolti nel processo. A causa delle normative doganali, notare che Attraco Non è possibile dichiarare articoli acquistati come regalo o elencare un importo inferiore al prezzo effettivo del prodotto.

Politica del codice di condotta del cliente

A Attraco La soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità. Ci impegniamo a risolvere tutti i problemi dei clienti in modo professionale e amichevole. Tuttavia, non tollereremo alcun comportamento inaccettabile o irragionevole nei confronti dei membri del team del nostro servizio clienti.

Comportamento inaccettabile diretto al personale del servizio clienti o Attraco può, ad esempio, includere uno dei seguenti:

-Il comportamento aggressivo, offensivo e minaccioso. Gli esempi includono qualsiasi e tutte le minacce dirette o implicite su qualsiasi canale di comunicazione; linguaggio intimidatorio; abuso personale e verbale; Osservazioni sessiste, razziste, omofobiche o dispregiative; maleducazione; dichiarazioni infiammatorie; giuramento; e accuse non comprovate.

-Pressamente presentare reclami abitualmente impegnativi o vessatori, nonostante la questione sia stata completamente affrontata; Allo stesso modo, ripetere i reclami che persistono nonostante le soluzioni ragionevoli ed eque offerte in conformità con le nostre politiche.

-Asking, in attesa o impegno per violare le linee guida politiche delle società stabilite, ad es. importo di rimborso, telaio temporale, compensazione speciale, ecc.; Allo stesso modo, alla ricerca di un risultato non realistico oltre lo scopo delle nostre politiche e procedure. Per impostazione predefinita, l'importo del rimborso non può superare l'importo dell'ordine originale pagato Attraco.

-Mi modifica della natura (o della messa a fuoco) di un reclamo o del risultato desiderato, in parte, dopo che è stata fornita una risposta formale.

-No numero eccessivo di reclami rispetto alla cronologia totale del valore di acquisto.

 

Per tale comportamento, i denuncianti possono essere consigliati e notificati formalmente di quanto segue: 

-Ir lingua è considerata offensiva, offensiva, minacciosa e del tutto inaccettabile.

-E devono astenersi dall'uso di tale linguaggio, intimidazione e minacce.

-Non non ci sarà ulteriore scambio di corrispondenza sulla questione se persistono con questo comportamento.

-Attraco Si riserva il diritto a non accettare più gli ordini dal cliente in futuro senza ulteriori preavviso.

 

Processo di escalation della denuncia

Lamentarsi del processo di escalation

Questo processo si applica rigorosamente ai problemi del servizio clienti. Per questioni legali separate come il copyright, visualizzare la nostra pagina legale Qui.

Se il cliente non è soddisfatto della soluzione offerta dal nostro servizio clienti, il cliente può contattare il nostro servizio clienti: attracosports@gmail.com

Risponderemo a tutti i reclami entro 24 ore, tranne nei fine settimana e nei giorni festivi.

Diritto d'autore

Tutti il ​​testo, la grafica, le fotografie o altre immagini, icone dei pulsanti, clip audio, loghi, slogan, nomi commerciali o software di parole e altri contenuti sul sito Web di attracosports.com (collettivamente, "contenuto"), appartiene esclusivamente a  Attraco o i suoi fornitori di contenuti appropriati. Non è possibile utilizzare, riprodurre, copiare, modificare, trasmettere, visualizzare, pubblicare, vendere, licenza, eseguire pubblicamente, distribuire o sfruttare commercialmente nessuno dei contenuti o in altro modo smaltire qualsiasi contenuto in un modo non consentito  Attraco, senza  AttracoIl previo consenso scritto espresso. L'uso di data mining, robot o strumenti di raccolta e estrazione di dati simili Attraco così come l'uso di  Attraco I marchi o i marchi di servizio nei meta-tag sono severamente vietati. È possibile visualizzare e utilizzare il contenuto solo per le tue informazioni personali e per lo shopping e l'ordinazione sul sito e per nessun altro scopo. La raccolta, la disposizione e l'assemblaggio di tutti i contenuti su questo sito (la "compilation") appartengono esclusivamente a  Attraco. Non puoi usare  Attracoil contenuto o la compilazione in qualsiasi modo che denigranti o scredita  Attraco o in qualsiasi modo che possa causare confusione o violazione di eventuali leggi o regolamenti applicabili. Tutto il software utilizzato su questo sito (il "software") è di proprietà di  Attraco e/o i suoi fornitori di software. Il contenuto, la compilation e il software sono tutti protetti in base alle leggi sul copyright statale, nazionale e internazionale. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati da  Attraco. I trasgressori saranno perseguiti in piena misura della legge.

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Politica di violazione della proprietà intellettuale

È la politica di  Attraco intraprendere azioni appropriate ove necessario per sostenere e riconoscere tutte le leggi sullo stato, federale e internazionale pertinenti in relazione al materiale che si sostiene di violare qualsiasi marchio, copyright, brevetto e tutto o altre leggi sulla proprietà intellettuale. Se sei un proprietario di diritti di proprietà intellettuale e lo credi  Attraco vende, offerte in vendita o rendono disponibili beni e/o servizi che violano i diritti di proprietà intellettuale, quindi inviano le seguenti informazioni nella sua interezza  attracosports@gmail.com

Informazione richiesta

1. una firma elettronica o fisica della persona autorizzata ad agire per conto del proprietario di un'esclusiva che è presumibilmente violata; 
2. Una descrizione del presunto violazione del lavoro o del materiale; 
3. Una descrizione di dove si trova il materiale presumibilmente in violazione del sito (Prodotto (i) URL); 
4. Informazioni ragionevolmente sufficienti per consentirci di contattarti, come indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail; 
5. Una dichiarazione di te che hai una convinzione di buona fede che l'uso conteso del materiale non è autorizzato dal copyright o da altro proprietario di diritto proprietario, il suo agente o la legge; 
6. Identificazione dei diritti di proprietà intellettuale che si sostengono di essere violati dal sito Web (ad es. "XYZ Copyright", "ABC Marketmark, Reg. No. 123456, registrato 1/1/04", ecc.); 
7. Una dichiarazione da parte tua che le informazioni e la notifica di cui sopra sono accurate e sotto pena di spergiuro, che sei il proprietario del copyright o autorizzato ad agire per conto del proprietario il cui diritto esclusivo è presumibilmente violata.

Risoluzione ed effetto della risoluzione

Oltre a qualsiasi altro rimedio legale o equo,  Attraco può, senza preavviso, risolvere immediatamente l'accordo o revocare uno o tutti i diritti concessi ai sensi del presente Accordo. In caso di risoluzione del presente Accordo, dovrai immediatamente cessare tutto l'accesso e l'uso del sito e  Attraco Oltre a qualsiasi altro rimedio legale o equo, revoca immediatamente tutte le password e l'identificazione dell'account emessa e negano l'accesso e l'uso di questo sito in tutto o in parte. Qualsiasi risoluzione del presente Accordo non influirà sui rispettivi diritti e obblighi (inclusi senza limitazione, obblighi di pagamento) delle parti derivanti prima della data di risoluzione. /

 

Disclaimer e limitazione della responsabilità

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Accettazione dell'ordine

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Abbiamo informato in anticipo i nostri clienti della stagione natalizia di punta tramite stendardi e newsletter e abbiamo offerto suggerimenti per la data dell'ordine finale e i metodi di spedizione per questo periodo. Pertanto, non possiamo essere ritenuti responsabili se un oggetto non arriva in tempo per Natale.

Tutti gli ordini segnalati come "consegnati" dalle compagnie di navigazione sono considerati consegnati. Attraco in questo caso non può essere reso responsabile della non consegna.

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Attraco rispetterò sempre la legge e ricorderemo gentilmente agli utenti di fare lo stesso. Poiché i clienti dell'importatore sono responsabili di rispettare tutte le leggi e i regolamenti nei loro paesi. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra politica sulla privacy.

 

Errori tipografici

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