Retour et échange

Processus de retour/échange

Veuillez noter les exigences suivantes en matière de retour/échange de produits :

• un. Tous les articles de retour/échange doivent être retournés non portés, non endommagés, non lavés et avec toutes les étiquettes d'origine attachées dans leur emballage d'origine. Une fois le maillot de bain porté ou les étiquettes retirées, le ou les articles ne peuvent être retournés pour quelque raison que ce soit.
• b. Les articles peuvent être retournés ou échangés dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison. Notez que les demandes en retard pourraient ne pas être acceptées.
• c.Le colis de retour doit être retourné dans les 7 jours ouvrés à compter de la date de la demande de retour de commande (il suffit de nous informer du numéro de suivi par email). Si vous ne retournez pas le colis dans le délai imparti, nous déduirons 50 % du montant de votre commande à titre de frais de retard.
• d. Pour le retour, tous les cadeaux promotionnels reçus doivent être inclus avec les articles retournés. A défaut, le prix public du cadeau promotionnel sera déduit du remboursement.
• C'est. Nous ne fournissons pas d'étiquettes d'expédition de retour, vous êtes responsable de nous expédier votre retour et êtes responsable du suivi des informations relatives à votre retour.
• F. N'oubliez pas de faire très attention à emballer correctement votre colis de retour, afin qu'il ne soit pas endommagé en cours de route - nous ne sommes pas responsables des retours jusqu'à ce qu'ils atteignent notre adresse de retour. Veuillez également vous assurer d'obtenir une preuve d'envoi pour référence au cas où vous auriez besoin de vérifier l'état auprès du transporteur avant qu'il ne nous parvienne.
• g. Nous n'acceptons pas les articles retournés qui ont été renvoyés directement sans nous en informer au préalable.
• h. Les articles marqués comme Liquidation ne sont pas éligibles aux retours ou aux échanges et ne seront pas remboursés.
• je. En principe, nous ne traiterons qu'un seul retour ou échange pour une seule commande.
• j. Une fois que nous recevons votre retour, veuillez prévoir jusqu'à 2 à 3 jours ouvrables pour le processus de commande d'échange. Vous recevrez un e-mail d'information lorsque la commande d'échange sera expédiée.
• k. Si vous avez besoin de votre article à échanger dans un court laps de temps, nous vous recommandons de passer une nouvelle commande une fois que vous aurez renvoyé votre commande originale, nous traiterons votre nouvelle commande, entre-temps, nous vous rembourserons votre mode de paiement initial une fois que nous aurons reçu vos retours. .
• l. Si le client reçoit la marchandise défectueuse ou incorrecte, vous devez nous envoyer un e-mail dans les 48 heures suivant la livraison. Si un article a été endommagé pendant le processus d'expédition, veuillez conserver le sac endommagé pour le retourner avec la marchandise endommagée.
• m. Remarque : en raison des différences de résolution d'écran, les couleurs réelles peuvent varier et ne sont pas considérées comme un défaut ou une fausse représentation d'un article. La disposition du tissu et l'emplacement des impressions peuvent également varier et ne sont pas considérés comme un défaut ou une fausse représentation d'un produit. Les spas, les piscines et les lotions fortement chlorées peuvent provoquer le jaunissement ou la décoloration d'un maillot de bain. Ce ne sont pas des défauts.

À propos des remboursements

• Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais d'expédition lorsque nous vous expédions les articles appartiennent au transporteur qui expédie le colis. Nous facturons uniquement le prix des articles, les frais d'expédition ne sont donc pas inclus dans le remboursement. Les frais d'expédition initiaux seront déduits de votre remboursement.
• Les remboursements seront effectués sous la forme du paiement initial. Nous organiserons un remboursement pour vous dans les 7 jours ouvrables suivant la réception du colis