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Annulation des commandes

Veuillez noter que seules les commandes qui sont dans le traitement payant, le traitement ou partiellement expédié peuvent être modifiées ou annulées.

Toutes les autres commandes ne peuvent pas être modifiées. Nous nous excusons pour ce désagrément. Dans le cas où vous souhaitez annuler une commande expédiée ou emballée, veuillez contacter notre centre d'assistance dédié pour obtenir de l'aide dès que possible.

Si votre commande ne peut malheureusement pas être annulée, nous vous suggérons de bien vouloir accepter le package et de vous référer à notre politique de garantie pour plus d'informations.

 

Expéditions

À Attaque Tous les envois sont envoyés à partir de différents entrepôts et sont livrés non rémunérés. Par conséquent, tous les droits de douane ou d'importation sont facturés une fois que le colis aura atteint son pays de destination. Le cas échéant, ces frais doivent être payés par les clients. Si les clients refusent le package en raison de droits d'importation ou d'impôts, ils prennent une responsabilité totale pour tous les coûts impliqués dans le processus. En raison des règlements sur les douanes, veuillez noter que Attaque ne peut pas déclarer des articles achetés en cadeau ou énumérer un montant inférieur au prix réel du produit.

Politique du code de conduite client

À Attaque La satisfaction du client est notre première priorité. Nous nous efforçons de résoudre tous les problèmes de clients de manière professionnelle et amicale. Cependant, nous ne tolérerons aucun comportement inacceptable ou déraisonnable envers les membres de notre équipe de service client.

Comportement inacceptable dirigé vers le personnel du service client ou Attaque peut, par exemple, inclure l'un des éléments suivants:

-Ca comportement agressif, abusif et menaçant. Les exemples incluent toutes les menaces directes ou implicites sur n'importe quel canal de communication; langue intimidante; Abus personnel et verbal; Remarques sexiste, raciste, homophobe ou désobligeante; impolitesse; déclarations inflammatoires; jurage; et des allégations non fondées.

-Les plaintes insuffisantes ou vexatoires à faire des plaintes habituellement exigeantes ou vexatives, malgré la question entièrement abordée; De même, la répétition des plaintes persistant malgré des solutions raisonnables et équitables offertes conformément à nos politiques.

-Aspage, attendant ou exigeant que le personnel enfreint les directives de politique de l'entreprise établies, par ex. Montant de remboursement, délai, compensation spéciale, etc.; De même, la recherche d'un résultat irréaliste au-delà de la portée de nos propres politiques et procédures. Par défaut, le montant du remboursement ne peut pas dépasser le montant de la commande d'origine versé à Attaque.

-Antenaire de la nature (ou de la mise au point) d'une plainte ou du résultat souhaité, en partie, après une réponse officielle.

- Nombre excessive de plaintes par rapport à l'historique total de la valeur d'achat.

 

Pour un tel comportement, les plaignants peuvent être informés et officiellement informés des éléments suivants: 

-Les langues sont considérées comme offensantes, abusives, menaçantes et totalement inacceptables.

-Ils doivent s'abstenir d'utiliser un tel langage, une telle intimidation et des menaces.

-Il n'y aura pas d'autres échanges de correspondance sur la question s'ils persistent avec ce comportement.

-Attaque se réserve le droit de ne plus accepter les commandes du client à l'avenir sans autre préavis.

 

Processus d'escalade des plaintes

Processus d'escalade de plainte

Ce processus s'applique strictement aux problèmes de service client. Pour des questions juridiques distinctes telles que le droit d'auteur, veuillez consulter notre page juridique ici.

Si le client n'est pas satisfait de la solution offerte par notre service client, le client peut contacter notre service client: attracosports@gmail.com

Nous répondrons à toutes les plaintes dans les 24 heures, sauf le week-end et les jours fériés.

droits d'auteur

Tous les textes, graphiques, photographies ou autres images, icônes de bouton, clips audio, logos, slogans, noms de commerce ou logiciels de mots et autres contenus sur le site Web de attacosports.com (collectivement, "contenu"), appartient exclusivement à  Attaque ou ses fournisseurs de contenu appropriés. Vous ne pouvez pas utiliser, reproduire, copier, modifier, transmettre, afficher, publier, vendre, licencier, effectuer publiquement, distribuer ou exploiter commercialement l'un des contenus ou autrement éliminer l'un des contenus d'une manière non autorisée par  Attaque, sans  Attaque»S Express Consensentement écrit préalable. L'utilisation de l'exploration de données, des robots ou des outils de collecte de données et d'extraction similaires Attaque ainsi que l'utilisation de  Attaque Les marques de commerce ou les marques de service dans les méta-étiquettes sont strictement interdites. Vous pouvez afficher et utiliser le contenu uniquement pour vos informations personnelles et pour faire du shopping et commander sur le site et à aucune autre fin. La collection, l'arrangement et l'assemblage de tout le contenu de ce site (la "compilation") appartiennent exclusivement à  Attaque. Vous ne pouvez pas utiliser  Attaquecontenu ou compilation de toute manière dénigrer ou discréditer  Attaque ou de quelque manière que ce soit susceptible de provoquer la confusion ou la violation des lois ou règlements applicables. Tous les logiciels utilisés sur ce site (le "logiciel") est la propriété de  Attaque et / ou ses fournisseurs de logiciels. Le contenu, la compilation et le logiciel sont tous protégés par les lois sur le droit d'auteur d'État, nationales et internationales. Tous les droits non expressément accordés sont réservés par  Attaque. Les contrevenants seront poursuivis dans toute la mesure de la loi.

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Politique d'infraction de la propriété intellectuelle

C'est la politique de  Attaque prendre les mesures appropriées si nécessaire pour maintenir et reconnaître toutes les lois étatiques, fédérales et internationales pertinentes dans le cadre du matériel qui est censé porter atteinte à toute marque, au droit d'auteur, au brevet et à tous ou à toute autre lois sur la propriété intellectuelle. Si vous êtes propriétaire des droits de la propriété intellectuelle et que vous croyez que  Attaque vend, propose des offres à vendre ou rend les biens et / ou les services à disposition qui portent atteinte à vos droits de propriété intellectuelle, puis envoyez les informations suivantes dans son intégralité à  attracosports@gmail.com

Information requise

1. Une signature électronique ou physique de la personne autorisée à agir au nom du propriétaire d'une exclusivité qui aurait été violée; 
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Terminaison et effet de la résiliation

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Avis de non-responsabilité et limitation de responsabilité

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Acceptation de la commande

Veuillez noter qu'il peut y avoir certaines commandes que nous ne sommes pas en mesure d'accepter et que nous devons annuler.  Attaque se réserve le droit, à la seule discrétion, de refuser ou d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit. Certaines situations qui peuvent entraîner l'annulation de votre commande comprennent les limites des quantités disponibles à l'achat, les inexactitudes ou les erreurs d'informations sur les produits ou les prix, ou les problèmes identifiés par notre service de crédit et d'évitement de la fraude. Nous pouvons également nécessiter des vérifications ou des informations supplémentaires avant d'accepter une commande. Nous vous contacterons si tout ou partie de votre commande est annulée ou si des informations supplémentaires sont nécessaires pour accepter votre commande.

Attaque n'est pas responsable des livraisons tardives pour des occasions spéciales, telles que les anniversaires ou d'autres événements. Nous encourageons les clients à passer leur commande à l'avance pour s'assurer qu'il y a suffisamment de temps pour recevoir leur article.

Nous avons informé nos clients de la saison de Noël de pointe à l'avance via des bannières et des newsletters, et avons proposé des suggestions pour la date finale et les méthodes d'expédition pour cette période. Nous ne pouvons donc pas être tenus responsables si un article n'arrive pas à temps pour Noël.

Toutes les commandes signalées comme «livrées» par les compagnies maritimes sont considérées comme livrées. Attaque ne peut pas être rendu responsable de la non-livraison dans ce cas.

Compte d'utilisateur

Pour la sécurité et la sécurité, chaque client est autorisé à créer un seul compte enregistré par défaut. Pour les clients qui tentent de créer plusieurs comptes, Attaque se réserve le droit de suspendre les comptes sans autre préavis.

Les deux parties conviennent que, après la répartition des commandes, le transport est la seule responsabilité de la société de logistique tierce. Au cours de cette étape, la pleine propriété du (s) produit (s) appartient à l'acheteur; Tous les responsabilités et risques associés pendant le transport doivent être supportés par l'acheteur.

Conformément aux réglementations douanières, les clients doivent fournir des données valides et précises. Tous les noms, les noms, l'adresse et le nom des payeurs doivent être valides. Certains pays demandent que le destinataire soumet son identifiant ou son passeport pour effacer le colis ou à des fins de vérification des paiements. C'est le seul seul responsable de l'exactitude des données qu'ils nous fournissent. Si des informations sont incorrectes et empêcher tout envoi ou livraison ou autorisation de douane, nous ne serons pas responsables et n'offrirons aucune compensation dans de tels cas.

Attaque sera toujours respecté la loi, et nous rappelons aux utilisateurs de faire de même. Les clients de l'importateur sont responsables de se conformer à toutes les lois et réglementations dans leur propre pays. Veuillez vous référer à notre politique de confidentialité pour plus d'informations.

 

Des erreurs typographiques

Alors que  Attaque s'efforce de fournir des informations précises sur les produits et les prix, des prix ou des erreurs typographiques peuvent survenir.  Attaque Impossible de confirmer le prix d'un article avant votre commande. Dans le cas où un article est répertorié à un prix incorrect ou avec des informations incorrectes en raison d'une erreur de prix ou d'informations sur le produit,  Attaque doit avoir le droit, à notre seule discrétion, de refuser ou d'annuler les commandes passées pour cet article. Dans le cas où un article est mal évalué,  Attaque Peut, à notre discrétion, vous contacter pour des instructions ou annuler votre commande et vous informer de cette annulation.

Prix ​​dans différentes monnaies

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Ces conditions sont régies et interprétées exclusivement en vertu de la loi sans égard aux principes des conflits de lois.

Liens

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Expédition

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Tu es d'accord que  AttaqueLe recours en droit pour toute violation réelle ou menacée de cet accord serait inadéquat et que  Attaque a droit à une performance spécifique ou à une injonction, ou les deux, en plus de tout dommage  Attaque Peut avoir légalement le droit de récupérer, ainsi que des dépenses raisonnables de toute forme de règlement des différends, y compris, sans limitation, les honoraires d'avocat.

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