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Si su pedido desafortunadamente no puede cancelarse, le sugerimos amablemente que acepte el paquete y consulte nuestra Política de garantía para obtener más información.
Envío
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Política del Código de Conducta del Cliente
En Atraco La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad. Nos esforzamos por resolver todos los problemas de los clientes de manera profesional y amigable. Sin embargo, no toleraremos ningún comportamiento inaceptable o irrazonable para los miembros de nuestro equipo de servicio al cliente.
Comportamiento inaceptable dirigido al personal de servicio al cliente o Atraco Puede, por ejemplo, incluir cualquiera de los siguientes:
-Antectora agresiva, abusiva y amenazante. Los ejemplos incluyen todas y cada una de las amenazas directas o implícitas en cualquier canal de comunicación; lenguaje intimidante; abuso personal y verbal; Observaciones sexistas, racistas, homofóbicas o despectivas; grosería; declaraciones inflamatorias; juramento; y acusaciones sin fundamento.
-Persistentemente presenta quejas habitualmente exigentes o vexatorias, a pesar de que el asunto se ha abordado por completo; Del mismo modo, las quejas repetidas persisten a pesar de las soluciones razonables y justas que se ofrecen de acuerdo con nuestras políticas.
-Ascribiendo, esperando o exigir al personal que incumpe las directrices de política de la empresa establecidas, p. Monto de reembolso, marco de tiempo, compensación especial, etc.; Del mismo modo, buscar un resultado poco realista más allá del alcance de nuestras propias políticas y procedimientos. Por defecto, el monto del reembolso no puede exceder el monto del pedido original pagado a Atraco.
-Cambrando repetidamente la naturaleza (o enfoque) de una queja o el resultado deseado, en el camino, después de que se haya proporcionado una respuesta formal.
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Para dicho comportamiento, los demandantes pueden ser asesorados y notificados formalmente de lo siguiente:
-En su idioma se considera ofensivo, abusivo, amenazante y totalmente inaceptable.
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