Proceso de devolución/intercambio
Tenga en cuenta los siguientes requisitos de devolución del producto:
- a. Todos los artículos de devolución/intercambio deben devolverse sin daños, sin daños, sin lavar y con todas las etiquetas originales adjuntas en el empaque original. Si no, el comprador es responsable de todas las tarifas incurridas y no habrá reembolso.
- b. Los artículos se pueden devolver o intercambiar dentro de los 30 días a partir de la fecha entregada. Tenga en cuenta que las solicitudes vencidas pueden no ser aceptadas.
- C. En principio, solo procesaremos una vez que regresaremos o cambiaremos por un orden.
- d. Las tarifas de envío de devolución están a expensas del cliente.
- mi. La tarifa de envío cuando le enviamos los artículos que le pertenece al transportista de envío que envía el paquete. Solo cobramos el precio de los artículos, por lo que la tarifa de envío no está incluida en el reembolso.
- F. No aceptamos artículos devueltos que se enviaron directamente sin notificarnos primero.
- gramo. Recuerde tener más cuidado para empacar su paquete de devolución correctamente, para que no se dañen en el camino; no somos responsables de ninguna devolución hasta que lleguen a nuestra dirección de devolución. También asegúrese de obtener pruebas de franqueo como referencia en caso de que necesite verificar el estado con el transportista antes de que nos llegue.
- h. Para la devolución, cualquier regalo promocional recibido debe incluirse con los artículos devueltos. De lo contrario, el precio minorista del regalo promocional se deducirá del reembolso.
- i. Los elementos marcados como autorización no son elegibles para devoluciones o intercambios y no serán reembolsados.
Paso 1: Envíe un correo electrónico a nuestros representantes de servicio al cliente a service@attracosports.com Para obtener una autorización de devolución y una dirección de devolución, indicando su número de pedido y razón para la devolución.
Paso 2: Después de recibir su correo electrónico con la solicitud de intercambio/retorno, nuestros representantes de servicio al cliente le enviarán las instrucciones de intercambio/retorno por correo electrónico. Siga las instrucciones para procesar el intercambio/retorno.
Paso 3: Recibirá reembolso dentro de una semana o tendrá una orden de intercambio procesada después de que recibamos su paquete. Le enviaremos un correo electrónico una vez que procese su reembolso o cambio y el reembolso se emitirá a su método de pago original. En general, recibirá un reembolso dentro de 5 a 15 días hábiles. (Si no se recibe reembolso dentro de los 30 días, contáctenos por correo electrónico)
Cancelación de orden
Si desea cancelar el pedido, contáctenos （service@attracosports.com ） Y proporcione su número de pedido y indique el motivo.
- a. Para los pedidos cancelados dentro de las 24 horas posteriores a la compra, pero no han sido enviados, ofreceremos un reembolso completo.
- b. Para los pedidos cancelados después de 24 horas de compra, pero no han sido enviados, ofreceremos un reembolso parcial después de cobrar una tarifa de cancelación del 15%.
- C. No aceptaremos la solicitud de cancelación de pedidos si se han enviado los pedidos. Solicite la devolución después de recibir el paquete.
- d. En general, recibirá un reembolso dentro de 5 a 15 días hábiles. (Si no se recibe reembolso dentro de los 30 días, contáctenos por correo electrónico)